রেফারেন্স

আমাদের আইনি ভিত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমেই হোক না কেন—সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার প্রবেশাধিকার, গোপনীয়তা এবং দায়বদ্ধতা সম্পর্কে সব কিছু পরিষ্কার করা হয়েছে।

আপনার ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট এবং যাচাইকরণসহায়তা এবং অধিকার
kx8 apk আমাদের আইনি ভিত্তি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, গোপনীয়তা বা এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টা সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টের সাথে যুক্ত যেকোনো আইনি বিষয় দ্রুত সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য…
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের ডেডিকেটেড ইনবক্সে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা ডেটা সম্পর্কে সরাসরি পরিচালনা করুন। যাচাইকরণ, যোগাযোগের তথ্য বা পছন্দ…
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করি। প্রতিটি jমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যতক্ষণ না আইন তা প্রয়োজন করে। আমরা কুকি এবং প্রযুক্তিগত সেবা ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল অভিজ্ঞতা দ্রুত…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

ব্যক্তিগত তথ্য নীতি

আমরা আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যক্ষমতা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল লবি দ্রুত লোড হয়। এগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ডেটা ধারণ

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে তখন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য সীমিত সময় ডেটা রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য বা পছন্দ পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনেক পরিবর্তন সরাসরি করা যায়।

আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার আগে আমরা যাচাই করি যে আপনি আপনার অঞ্চলের আইনি বয়সের মানদণ্ড পূরণ করেন। প্রত্যেক খেলোয়াড়ের একটি সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে, এবং এটি কখনো পরিবর্তন করা যায় না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এই ডেটা সংরক্ষিত থাকে; বন্ধ করার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য সীমিত সময় রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করে আপনি আপনার পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফর্ম্যাটে এটি সরবরাহ করি।

যেকোনো সময় সাপোর্টে বলুন যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত রাখার সময় ব্যক্তিগত বিবরণ অপসারণ করি। নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'যোগাযোগের তথ্য' খুঁজুন। নতুন নম্বর বা ইমেইল যোগ করুন এবং একটি যাচাইকরণ কোড অনুরোধ করুন যা আপনার মোবাইলে পাঠানো হবে।

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত আপনার সাইন-ইন কার্যক্রম পরীক্ষা করুন। সাপোর্টকে বলুন যদি আপনি কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখতে সাহায্য করব।

না, আপনার তথ্য কখনো খেলা বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। নিয়ন্ত্রক তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবল সাপোর্ট প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পার্টনার তথ্য পায়।